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我00后中专生骗人买减肥药我后悔了……

发布时间:2022-05-23   浏览次数:

  互联网铺天盖地的“颜值焦虑”,圈住的远不止年轻人。减肥、生发、白发变黑发这些与颜值紧密挂钩的需求,早已覆盖了上至年轻人下至中老年的全年龄段群体,也因此催生了“生发药骗局”、“减肥药骗局”等等。而这些“骗局”背后,受伤害的并非只有消费者,还有背后的从业人员。

  20岁中专学历的小杨,在巧合下进入到减肥药销售行业,在看清行业内幕,经历了内心挣扎后,他做出了新的选择……

  大概是去年11月份的样子,我突然接到了家里亲戚的电话,他连着打了三个,语气很着急,说是有事想喊我过去帮忙。

  一开始我是没准备去的。我这个亲戚,没什么学历,也没什么技术,却在最近两年内莫名其妙买车买房了。出于对不知道他在做什么的怀疑,我就一直在犹豫。

  当时快过年了嘛,我怕拒绝他到时候过年回老家见面不好办。再加上我那会自己在做的那份工作也没好到哪去。所以我转念一想,好歹是亲戚,还是给他个面子吧。

  答应之后,我顺口问了句去那边具体做什么。他回答得很轻松“就打打字聊聊天就好了,工资肯定比你现在高。”

  听到这话,我其实也打了退堂鼓的:哪有“天上掉馅饼”的好事?但后面想想,万一不合适,大不了过完年就跑路,影响也不大。我就把这事接下来了。

  等过去之后,我一看这个公司名“xxx电子商务公司”,当时我还在想,原来这是做电商的吗?

  我入职以后,先是培训了三天话术。他们做的主要是减肥、生发和白转黑这几个业务,流程大致是这样的:

  首先,公司这边负责对接的客服销售,会自称“老师”跟客户聊天,给他们发一些过往的成功案例还有专业证书(其实都是P的),让他们相信我们的专业度。

  然后,客服销售就会开始询问客户的具体情况。减肥的就是发身材情况的照片,生发和白转黑的就是发头发的情况,根据这个来报价。报完之后,如果客户觉得贵,我们会有专门的话术“恐吓”他,告诉他拖延下去后果会越来越严重。如果客户表示没钱或者钱不够,我们就会引导他去借钱,比如开花呗、信用卡之类的。

  最后,如果客户坚持不买单,客服销售就会发布不定期降价的活动,时不时去私信给他。毕竟加到的客户,基本都是有相关需求的,只要坚持给他们“洗脑”,总会有希望“上钩”。

  我刚开始进去的时候,做的是“白转黑”的业务,但后来这个业务据说是转到台湾省、马来西亚等其他地方去了,我就转去做减肥了。

  “白转黑”和“减肥”虽然业务不一样,但话术和流程都大差不差。唯一不太一样的可能是对不同年龄的客户会有价格上的区分。21岁以内的,我们推荐产品的时候会报1000元以内的价格;21岁以上的,我们会报2000元以上的价格。

  了解销售的应该清楚这个道理,年纪小的没啥钱,上了年纪的才有钱,也更容易被“洗脑”。

  销售这个事,说简单也简单,说难也难。反正来来回回就是那些话术,就看你自己有没有本事聊到客户下单了。

  他们公司的计薪标准跟其他销售一样,也是“底薪+提成”。我的底薪是三千多,提成具体多少我不就太清楚了。因为我那时候觉得不对劲,试用期没过就跑路了。

  他们公司每天还有一个最低业绩,完不成就要加班。公司正常的下班时间是7点半,但我从来没正常下班过,常常是上午9点上班、晚上11点下班。

  当然这个我也勉强能忍,大部分搞销售的不都这样嘛,没有业绩不敢下班。最让我受不了的是,我总觉得自己在“骗人”。

  那时候我做的就是普通销售的对接工作,跟客户聊聊天引导他们下单之类的。我以为公司其他销售也跟我一样,结果没想到他们居然有一批人在做“复购”。

  是怎么觉得“复购”是在骗人的呢?有天中午午休的时候,我拿他们做复购的人的手机看了以下,才发现他们这个套路有点深。

  他们会主动去找那些已经购买过的客户聊天。譬如说白转黑的客户,他们就会让客户把使用产品一段时间后的头发情况拍给他们看。后面我才知道,他们的药全是没效果的,所以客户发过来的头发情况,是不会有任何改善的。

  做复购的这些人收到照片后,会把照片调个色,看起来高级一点的那种。然后,P到一张有检测仪器的图里面。P完之后,他们再把照片发回给顾客,说我们这是经过专业仪器检测的,不是我们产品没有效果,是你的头发缺什么元素,需要补充什么酪氨酸酶之类的,以此来引导他们复购。

  那个仪器很多英文字母,我看不懂,但我可以确定的是公司不可能有这种专业仪器。本身这就是一种很低级的诈骗把戏,但很多上了年纪的大爷大妈是没有什么分辨能力的,很容易被唬住,然后中招。

  接下去的话术就很常见了,什么“你这样的情况很少见啦”,“需要再配置点其他产品一起吃”等等,引导他们再次下单。

  反正一直到我离开之前,我都没见哪个客户说是有效果的。毕竟有效果的话,公司就没办法搞复购了。

  因为有了这一出,我一度怀疑公司卖的应该就是三无产品,但我在那待的那段时间,没看到有人过来查,可能老板他们多少使了点“钞能力”,用来“封口”吧。

  反正了解到这些东西之后,我的工作状态就越发浑浑噩噩的了,每天都担心有人敲门。由于是亲戚叫过去的,当时我也没敢主动问他,就打电话给家里人告诉情况。家里人知道后,让我别管什么亲戚情分,赶紧开始找新工作。

  那天,我像往常一样,接了个想“生发”的客户跟她聊天。本来只是流程性地跟她对话术,但等她把她头发状况发过来的时候,我彻底破防了。那是满满一头的斑秃,我乍一看甚至被吓到了,太恐怖了。

  那会我心里其实猜测到她斑秃的原因了,但还没等我反应过来,这个客户就主动跟我说了她的情况。她说她正在做化疗,自己活着的时间也不多了,因为在网上看到我们公司能让她的头发长出来才来了解。她说:“我想在离开之前再美一次,您看我这样子还有希望吗?”

  她这话发过来的时候,说实话,我瞬间感觉自己的良心受到了谴责。我实在无法对这样的一位顾客实施欺骗,所以我直言我们的产品达不到她想要的效果。在之后的对话里,我能明显感觉出来她的语气失落了不少。

  我以为这个事就这么完了,没想到路过的主管刚好看到了我的聊天信息,当然,也包括我主动拒绝客户的那些信息。主管指着我破口大骂,“你太不重视客户了!你知道我们引流一个客户要花多少钱吗?你自己不开下她,她也会找其他人!”(“开”是他们的行话,跟“成交”的意思类似)

  主管骂完我之后,很粗鲁地把我的键盘抢过去,自己聊起来了。后来这个客户怎么样了,有没有下单那些实际并无效果的“生发药”,我都不知道,我实在不敢也不忍心去看。

  其实不止有她,期间我还接触过不少真的对我们的产品寄予厚望的人,他们不仅疯狂“砸钱”,还因此跟家人产生了嫌隙。

  我记得有个台湾的女生,因为身材太胖怕嫁不出去,就很想减肥。但她平时的工作时间比较久,没什么时间运动减肥,就想靠药品。她说她在我们公司花的钱已经快50万台币了。

  这个客户我跟她聊了很久,当然我也确实不忍心真的骗她,才一直拖着没给她宣传我们的产品。没想到也被组长发现了。反正又跟之前一样,被大骂了一顿,这个女生也被组长分给其他人去聊了。

  还有个女客户,买的是白转黑的产品,因为已经吃过一段时间了,都没效果。她自己其实察觉到我们公司不太对劲了,但因为她花了太多钱,她根本不想也不敢相信我们公司是真的不对劲的。就因为这个事,她跟她老公一直在吵架,搞得家里鸡犬不宁。

  反正接触到的这些案例对我的触动很大,它们加速了我想尽快“逃离”这家公司的欲望。

  尽管从之前“复购”的事情我就已经意识到不对劲了,但欺骗性命垂危的客户、破坏客户的家庭和谐这种事,在我看来已经算泯灭人性了。

  我想到了我自己家里那些上了年纪的亲戚,还有我身边的朋友,他们家里上了年纪的亲戚,如果有一天,他们也被骗了,我会是什么感受?越想就越觉得这个工作不该干下去了。

  即便客户察觉自己被骗了想投诉,都很难成功。我当时上班的公司和产品品牌所属的公司都不是同一个,发货地址差很远。而且在选定客户的时候,也会选离公司远一点城市的客户,以防他们找上门。

  我同事就接触过一个。有个对我们公司减肥药很信任的阿姨,一口气花了7万块,结果发现没效果。本来阿姨想投诉来着,结果被我们公司用各种话术和手段搪塞糊弄过去了。

  虽然说我确实没什么学历,也好吃懒做,算是又穷又摆烂还不上进的那种。但我也做不到昧着良心挣钱。香港红姐彩色统一的图库,我之前在B站就很喜欢看罗翔老师的普法视频,这种在违法边缘的事真的做不得。

  离职比我想象得轻松,他们并没有挽留我,甚至觉得稀松平常。听同事说,客服销售这个岗位,流失率一直都挺高的。

  我那会走的时候,有个同事也因为受不了跟我一起走了。之前在公司上班的时候,他就跟我又同样的感受,觉得公司太压抑了。我们经常私底下互相抱怨这份工作,索性也一起离开。

  之所以感觉压抑,是因为这个工作,上班时长长、领导时不时PUA,还得时时刻刻接受骗人带来的良心的谴责。

  前两点其实都还好,做过销售的基本都经历过,但骗人,尤其是骗那些绝症病人、年迈老人,我是真的接受不了。

  还有一点让我比较不好受的是,这里面那些没有被逼走,居然大部分都是年轻人。我是00后嘛,他们大多也就比我大个一两岁,年纪都很小。

  我跟一些同事聊过之后才知道,他们很多都是从很贫困的地方过来的,自己学历不高,家里也没啥钱,出了社会之后挨的冷眼和责骂多了去了,还吃不饱饭。在这个公司,挨骂是挨骂,起码有钱。而且那些肯放下良心骗人的,来钱很快,每个月收入都不低。

  可能有人会觉得这些人赚黑心钱,会有报应,这确实是的。但怎么说呢,本质不能全怪他们。他们中大部分都是中专生和初中生,大专生都少,加上年纪轻,三观根本都没成型。在这种情况下接触到这个工作,三观算是直接被误导了。

  他们中很多人都跟我一样,是亲戚介绍过来的,尤其是公司的一些核心成员。我猜测,大概率是他们不想把核心权利交给外人吧。

  哦对了,我的亲身教训感觉也可以让那些正在找工作的中低学历人群“避雷”一下。

  虽然在这个公司离职很轻松,但保不准有人被公司的花式包装给“洗脑”成功,真就乖乖替他们骗人去了。要知道,做这种事本质是有法律风险的,一旦公司“落网”,你自己的人生和前途都会受到影响。

  怎么分辨这种类型的公司呢?一般像他们这种公司,是会在Boss和前程无忧这些招聘平台发布招聘的,薪水标得很高——1.2万元到1.5万元不等。但你也清楚,实际很难拿到这个钱,你得用命加班。

  而且,他们的公司名称也是包装过的。前面不是说了吗,我一开始看到xxx电子商务公司,还以为他们是做电商的,结果根本不是。在招聘平台它肯定不会直接告诉你自己做啥,会以xxx电子商务公司或者xxx国际贸易公司自居,说自己是做国际物流的。

  另外,类似的诈骗公司真的超级多,他们可能产品上会有区分,但盈利模式都大差不差。百度搜索“治脱发”、“减肥”这些关键词,出现在前面的那种标“广告”的页面,背后大概率就是这种公司。

  我虽然接触不到供应链的人,但我也多少听到过一些消息。他们卖的这种没啥效果的产品,基本都是转了很多很多手的,同行公司拿的就是同一批货,只是换了不同包装而已。

  至于投诉他们为什么很难,一个是因为他们会故意把公司和发货地隔开,再一个就是他们有很多层“皮”。

  我在的那个公司,老板的名字可能都是假的,因为我在公司从来没听到过那个名字,真正的老板也不知道是谁。

  而且,他们会不断地更换公司名称、地址、产品包装这些,有的甚至还会跑到国外经营,这就更难找到他们了。我听说干这一行的老板们都是互相认识的,真是狼狈为奸。

  现在,我已经从这家公司“跑路”了,也找到了新的工作,虽然挣得不多,但至少挣得踏实。

  当初在看清那家公司的真面目之后,我就在疯狂向家里人和身边的朋友诉说,让他们远离这些“骗子广告”,也不知道能叫醒多少人,能叫一个是一个吧。万一哪天我们或者我们身边的人因为有减肥或者生发的需求,就被骗了呢?我想想都后怕。

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